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THE WESTIN CANCUN RESORT & SPA, Cancún
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Informations clés
À propos de l'hôtel
Boulevard Kukulcan Km 20, Cancún, 77500,
Génial
8.2
8.3
1.5
The Westin Resort & Spa Cancún, situé à 25 minutes de marche des Ruines El Rey, propose 4 piscines extérieures. Il dispose de l'accès à Internet haut débit dans tout l'établissement. Doté d'un restaurant à la carte, cet hotel 4 étoiles est niché dans un domaine de plage, à 4 km du Parc aquatique Wet n' Wild.
Emplacement
L'hotel surplombe la Mer des Caraïbes et bénéficie d'un emplacement au bord de la mer près de Royal Beach Club. Il y a aussi une amende plage à 10 minutes à pied de Westin Resort & Spa de Cancún.
La de sable fin plage se trouve à 800 mètres. Les voyageurs apprécieront la proximité d'attractions de divertissement telles que Cancún, qui se trouvent à 2 km.
Pour ceux qui voyagent de loin, l'aéroport international de Cancún est à 20 minutes en voiture.
Chambres
Westin Resort & Spa propose des chambres équipées de la climatisation, ainsi que d'une cafetière/théière. Pour votre sécurité, ces chambres lumineuses sont équipées d'un coffre-fort. Dotées d'une baignoire et d'une toilette séparée, les salles de bains disposent également d'un sèche-cheveux et des draps de bain.
Restauration
Les clients à la recherche de plats internationaux sont les bienvenus dans le restaurant Palmar Market, tandis que ceux qui aiment la cuisine internationale peuvent opter pour le restaurant Arena Sports. Il y a aussi un bar piscine.
Se détendre et travailler
On peut également louer un gymnase. Cet hotel propose du tennis. Un service des bicyclettes est également disponible. De plus, en séjournant à Westin Resort & Spa de Cancún, les clients actifs peuvent profiter d'un court de tennis sur place.
Sélectionnez votre type de chambre
The Westin Cancun Resort & Spa propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
Studio Lit King-Size2 personnes41 m²1 lit King-size et 1 canapé-litVue sur l'océanBalcondétails de chambre
Studio Lit King-Size2 personnes41 m²1 lit King-size et 1 canapé-litVue sur l'océanBalcondétails de chambre
Villa à 2 Chambres à Coucher2 personnes82 m²Vue sur l'océanBalcondétails de chambre
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Calendrier des prix et de la disponibilité
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Arrivée/ Départ
Équipements
Aménagements conçus pour le confort – Parfait pour les escales et les voyageurs en transit
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux non admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Plage privée
- Ascenseur
- Change de devises
- Distributeur automatique de billets
- Salon de coiffure
Sports et Fitness
- Centre de fitness
- Plongée
- Plongée avec tuba
- Court de tennis
- Parcours de golf
- Tennis de table
Services
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Services de commerces/ magasins
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack bar à côté de la piscine
- Snack-bar
- Déjeuners emballés
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
Enfants
- Garde d'enfants
- Menu enfant
- Club d'enfants
Spa et loisirs
- Piscine extérieure
- Accès à la plage
- Chaises longues
- Terrasse ensoleillée
- Centre de spa et de bien-être
- Solarium
- Sauna
- Bain de vapeur
- Jacuzzi
- Soins du visage
- Soins de beauté
- Massages du dos
- Piscine avec vue
Équipements des chambres
- Climatisation
- Terrasse
- Équipements pour café et thé
- Table à manger
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
High-tech
- TV LCD
Montrer plus
Emplacement de The Westin Cancun Resort & Spa
Boulevard Kukulcan Km 20, Cancún, 77500,
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
jusqu'à 10:00
Parking
Parking privé gratuit est possible sur place.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Nombre d'étages :
6
Nombre de chambres :
391
Ancienne appellation
Westin Resort & Spa Cancun
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à The Westin Cancun Resort & Spa.
Commentairesbasée sur 2672 commentaires
Philippe de France
Double Room Two Double Beds Ocean View
|
A rédigé : Mai 25, 2026
8.8/10
Un séjour agréable avec quelques points à améliorer
literie confortable personnel de divertissement attentionné grande piscine proche de la plage
La literie est vraiment très confortable, rien à dire. Les chambres sont spacieuses, avec deux lits, du café et de l'eau à disposition. Le mini-frigo est un bonus appréciable. L'emplacement face à l'océan est idéal, tout au début de la zone touristique. La grande piscine et la plage privée sont très belles et bien entretenues. Les activités de fitness étaient appréciées, notamment le cours d'abdos, le stretching et l'aquagym avec Adi. Le personnel de divertissement, Guillermo, Ana, Victoria, Gennaro et Claudia, ont rendu le séjour spécial grâce à leur attention et leur bonne humeur. L'instructeur de Flow rider a offert une super expérience. L'ambiance générale et le personnel sont très bons.
Service
9/10
Le personnel de divertissement était très attentionné et a rendu le séjour spécial. Les activités proposées, comme le fitness et l'aquagym, étaient de qualité. certaines remarques désobligeantes ont été faites concernant l'ouverture des parasols à la piscine.
Restauration
9/10
Le petit déjeuner était très varié et très bon. La nourriture proposée pour le souper était également à la hauteur de l'enseigne. Les options disponibles répondaient à une attente de qualité.
Chambres
8/10
La literie était très confortable et les chambres spacieuses, avec deux lits. Du café et de l'eau étaient à disposition, et le mini-frigo représentait un bon bonus. nous avons constaté de la poussière et des moisissures dans la chambre.
Emplacement
9/10
L'hôtel est idéalement situé au début de la zone touristique, face à l'océan. La plage privée est belle et bien entretenue. Le parking gratuit est un avantage. La proximité de l'aéroport est également un atout.
0 Utile
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Arthur de France
King Room Ocean View
5 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 18, 2025
8.5/10
Super bon séjour proche de l'aéroport et de la mer
petit déjeuner buffet restaurant de plage
Le petit-déjeuner buffet était très bien fourni et proposait d'excellents produits. Le restaurant de plage, ouvert le soir, offrait des plats très bons et un service sympathique. Des animations quotidiennes étaient également au programme. La plage devant l'hôtel est agréable, avec plusieurs piscines et restaurants offrant un service de qualité. La proximité de l'aéroport (10 minutes en voiture) rend le séjour très pratique, et le parking sur place est gratuit.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner buffet était copieux et top. Le restaurant de plage propose des plats très bons avec un personnel sympathique. L'hôtel dispose de plusieurs options de restauration.
Installations
8/10
L'hôtel dispose de plusieurs piscines, dont une à débordement donnant sur la plage. Des serviettes sont fournies pour les transats au bord de la piscine et sur la plage.
Chambres
7/10
La chambre était spacieuse et donnait vue sur la mer, ce qui était magnifique. Le lit était très grand et confortable. le design et la salle de bain semblaient un peu vieillots.
Emplacement
10/10
L'emplacement est idéal, à proximité de l'aéroport (10 minutes en voiture) et en bord de mer. La plage privée est très belle, propre et bien entretenue.
0 Utile
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Philippe de France
Double Room Two Double Beds Ocean View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Novembre 05, 2025
6/10
odeur de moisi et de produit de nettoyage absence de balcon
La plage était super et la proximité avec la plage et les piscines était très bonne.
J'ai été choqué par la chambre qui sentait le moisi et le produit de nettoyage. Les fenêtres ne s'ouvraient pas pour aérer. Il n'y avait pas de balcon alors que les photos le suggéraient. Le personnel à la réception n'était pas sympathique et n'a pas souri une seule fois. On nous a dit d'attendre jusqu'à 16h00 pour le check-in, bien qu'il soit juste après 15h00.
0 Utile
Martine de France
King Room Ocean View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 05, 2025
6/10
Séjour mitigé avec quelques points forts et des inconvénients notables
équipe aux petits soins cours de salsa bachata cool bon restaurant sport arena très bon petit-déjeuner massages spa de qualité bon rapport qualité-prix hors saison mauvaise gestion du système de compte allers-retours fréquents au bureau d'enregistrement
Le cadre est idyllique et l'équipe était aux petits soins. Les cours de salsa et bachata sont très cool. Nous avons toujours très bien mangé au restaurant Sport Arena et le petit-déjeuner est vraiment très bon. Les massages au SPA sont de grande qualité, le rapport qualité prix était globalement très bon en octobre.
La gestion de l'hôtel laisse à désirer. Mes clés de chambre ne fonctionnaient plus le troisième soir, ce qui a nécessité deux allers-retours au bureau d'enregistrement, situés loin de mon bâtiment. Il s'agissait d'un problème de système, car mon compte avait été verrouillé après deux jours. On m'a informé qu'une réautorisation de carte de crédit était nécessaire après trois jours, mais cela s'est produit avant la fin de mon troisième jour. Personne ne m'avait prévenu à l'enregistrement. Mon compte n'a pas été entièrement réactivé lors de ma deuxième tentative, ce qui m'a obligé à retourner au bureau une seconde fois après une longue journée.
0 Utile
Augustin de France
King Room Ocean View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 18, 2025
7/10
Séjour mitigé avec quelques points positifs
chambre spacieuse literie confortable accès plage et piscine propreté insuffisante équipements spa hors service nourriture fade
La chambre était spacieuse et la literie confortable. Nous avons apprécié le accès facile à la plage privée et la piscine. La disponibilité des transats et le prêt de serviettes de plage ont été utiles. Nous avons pu profiter des installations même après le départ.
L'état général de l'établissement était décevant. La propreté laissait à désirer, avec des taches sur le sol et les oreillers. Les équipements du spa, comme le jacuzzi et le hammam, étaient hors service. La nourriture était fade et peu appétissante.
0 Utile
Joseph de Mexique
King Room Ocean View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Octobre 08, 2025
6/10
Séjour mitigé avec de bons points et des déceptions
problème d'enregistrement service au bar de la piscine inefficace
Le processus d'enregistrement a été frustrant. Le personnel a demandé ma carte de crédit à plusieurs reprises sans écouter mes instructions concernant le paiement si la chambre n'était pas prête. Cela s'est produit même après avoir payé et découvert que la chambre n'était pas encore disponible. Le service au bar de la piscine était également problématique. Mon premier jour, ma commande a été oubliée, et le lendemain, le personnel du bar a refusé de prendre une commande pour des boissons et de la nourriture, demandant de payer uniquement pour les boissons et ne m'envoyant pas de serveur à table. La climatisation dans la chambre faisait beaucoup de bruit et semblait peu efficace.
0 Utile
Joseph du Mexique
King Room Ocean View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 16, 2025
8.5/10
Séjourpleasant mais avec quelques points à améliorer
vue mer piscine restaurants
La chambre était grande et offrait une très belle vue sur la mer. Les restaurants sur place et la piscine sont également de très beaux atouts. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un distributeur de billets HSBC dans l'hôtel. La plage est magnifique et les installations sont de qualité. Le personnel s'est montré très agréable et de bon conseil pour découvrir les spécialités locales et les visites. La restauration était très complète, du petit-déjeuner au dîner, en passant par la supérette avec Starbucks. Les extérieurs sont très bien entretenus. La piscine offrait une vue de ouf sur la mer turquoise, et le prix des consommations était raisonnable.
Emplacement
9/10
L'hôtel est bien situé, à proximité du club Med et à 10 minutes de l'aéroport. Il se trouve en bord de mer et dans la baie, offrant un cadre magnifique. Des environs calmes sont disponibles si souhaité.
Chambres
8/10
Les chambres sont spacieuses et disposent d'une très belle vue sur la mer. La literie est super bonne, et la douche est très bonne. Les climatiseurs fonctionnent, mais le bruit est notable.
Installations
9/10
L'hôtel dispose de plusieurs piscines magnifiques et de jacuzzis. La plage est également très belle. Des activités comme l'aquagym et des jeux au bord de la piscine sont proposées. Les extérieurs sont bien entretenus.
Restauration
8/10
La restauration est complète, incluant le petit-déjeuner et le dîner. Il y a aussi une supérette avec Starbucks. Les prix des consommations sont raisonnables. Les serviettes de bain sont de bonne qualité.
0 Utile
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Michel from FR
Célibataire
King Room Ocean View
1 nuit en juillet 2025
|
A rédigé : Septembre 11, 2025
8/10
Un séjour ensoleillé et reposant
accès aéroport facile vue mer matinale service agréable
L'accès depuis l'aéroport est très facile, que ce soit en voiture ou en taxi. J'ai apprécié la vue sur la mer, particulièrement belle le matin. Le service était également agréable tout au long de mon séjour.
0 Utile
Martine de France
Double Room Two Double Beds Ocean View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 11, 2025
7/10
Séjour agréable avec quelques points à améliorer
cours de danse nourriture restaurant petit-déjeuner savoureux qualité des massages problème carte-clé accès bloqué manque de reconnaissance statut élite
Les cours de danse latine étaient vraiment amusants. J'ai beaucoup apprécié les moments passés au restaurant Sport Arena, la nourriture y était très bonne. Le petit-déjeuner offrait un choix varié et était très savoureux. J'ai aussi trouvé les massages au SPA d'une grande qualité.
Mon accès à ma chambre a été bloqué à plusieurs reprises. La carte-clé ne fonctionnait plus, ce qui nécessitait des allers-retours à la réception. Ce problème est récurrent et pénible. mon statut élite n'a pas été reconnu pour un départ tardif le jour de mon départ, alors que cela avait été convenu.
0 Utile
Hyacinthe de France
King Room Ocean View
5 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Août 16, 2025
9.0/10
Un séjour très agréable
plage privée piscines et jacuzzis restauration
La plage privée était très sympa et il y avait tout sur place. Un bus à 500 mètres permettait de se déplacer facilement. Les piscines et les jacuzzis étaient nombreux, offrant un large choix. La restauration, du petit déjeuner au dîner, en passant par la supérette avec Starbucks, était complète. La nourriture au restaurant Sea & Stones, les pieds dans le sable, était divine.
La chambre était spacieuse mais manquait d'ambiance et nécessitait une rénovation. Le ventilateur fonctionnait en permanence et était très bruyant, sans possibilité de l'éteindre. La douche était petite et difficile à régler.
Installations
9/10
Plusieurs piscines et jacuzzis étaient disponibles, offrant un espace suffisant pour tous les clients. Le personnel a mis à disposition des activités programmées comme l'aquagym et des jeux au bord de la piscine, ce qui a beaucoup plu.
Restauration
10/10
La nourriture était Super !!! Le petit déjeuner offrait un choix gargantuesque et de haute qualité. Le restaurant Sea & Stones proposait des plats divins en bord de plage.
Service
9/10
Le personnel était sympa, sympathique et professionnel. Le service au restaurant Sea & Stones avec Pedro était top. Le check-in et le check-out furent rapides et efficaces.
Chambres
8/10
La chambre était grande avec une vue super sur la mer. Le lit était hyper confortable. La salle de bain était correcte mais la douche était petite et difficile à régler.
Emplacement
9/10
L'emplacement était idéal, à proximité de l'aéroport et avec un bus à 500 mètres pour se rendre au centre. La plage privée était très agréable et sans algues.
0 Utile
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Christian de France
King Room Ocean View
1 nuit en juillet 2025
|
A rédigé : Août 08, 2025
8/10
nourriture de qualité plage agréable personnel serviable
La nourriture, que ce soit le souper ou le petit-déjeuner, était vraiment à la hauteur de l'enseigne. La plage devant l'hôtel est agréable et entretenue, avec une belle vue. Le personnel s'est montré très serviable et professionnel tout au long de mon séjour.
0 Utile
Sandrine de FR
King Room Lagoon View
7 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Août 02, 2025
8/10
séjour agréable avec accès plage
literie confortable piscines spacieuses proche de l'aéroport
J'ai trouvé la literie particulièrement confortable. Les piscines étaient spacieuses et très plaisantes. L'hôtel est également bien situé, à proximité de l'aéroport.
0 Utile
Jean de France
King Room Ocean View
4 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Juillet 26, 2025
7/10
Séjour correct avec quelques points à améliorer
extérieurs bien entretenus accès plage facile animations variées isolation phonique insuffisante conception déroutante problèmes électriques
Les extérieurs de l'établissement sont bien entretenus. Les plages sont agréables et facilement accessibles. Les animations proposées, comme l'aquagym et les jeux, ont été appréciées. La restauration offre une bonne variété de choix, du petit-déjeuner aux dîners. Les enfants ont particulièrement aimé les cours de surf.
L'isolation phonique des chambres laisse à désirer, le bruit extérieur pénètre facilement. La conception générale de l'établissement manque de clarté, ce qui peut être déroutant. Les prises électriques dans les chambres présentent des dysfonctionnements. J'ai constaté une facturation erronée sur une carte bancaire lors du départ.
0 Utile
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